近幾年來,木門行業發展迅速,品牌隊伍不斷壯大,品牌大戰也風云迭起。然而,由于有些木門企業在品牌建設上并不清楚核心內涵與目標,以致在外界出現風吹草動之時,便輕易改變原有計劃,品牌管理難以持續。
在過去很長一段時間內,消費者大多數購買了較為傳統的實木門,但是近些年來時尚木門的設計越發接近時尚氣息,再加之,實木門頗為昂貴,人們也開始改變自己的消費習慣,強化木門也火熱起來。越來越多的木門類型出來,消費者在選購木門的時候,選購條件也部分片面,由于消費者的整體需求性,也會影響木門行業健康發展。
材種很重要
消費者買木門應當重視的是樹木的品種和材質,因為樹的材種真正反映了木門的身價。不要重名字,消費者沒必要太理會諸如哥本哈根型,“什么什么型”的木門產品。市場上楠木、榆木被推崇得很高,又如前一陣很多商家宣稱自己是金絲楠木供應專業戶,這些都不一定是準確的。事實上,榆木是很軟的,榆木并不貴。消費者專業知識少,不懂得鑒別,但是一定要咨詢,不能光聽信賣家的說辭。
過于注重外在
有的消費者買東西,光顧著漂亮,注意外表的大牌標志、大牌樣式,聽著賣家的“忽悠”,而不重視質量,最后買到的是個“假貨”,沒少花錢不說,品質完全不是那么一回事。這種現象在建材里面也有,比如消費者以為自己買的是某品牌木門,其實不是該品牌的;以為自己買的是實木門,其實是復合木門,白花了“冤枉錢”。故建議大家盡量到正規商家購買木門。
如果是在網上或以其它方式購買,消費者拿不準時可以聯系廠家來鑒定,因為自己生產的產品總鑒定得出,就像書和畫,是盜版還是原版,作者肯定是知道的。
不關注服務
消費者買木門,由于觀念不一樣,有的愿意到小建材市場買,有的愿意在網上買,有的愿意到大型家具建材賣場買。一般來說,這些大型的建材市場里的產品質量更有保證,因為賣場要監督門店商家的質量與服務。現在網上銷售木門難一些,就是因為服務有的時候沒有保障。
實際上,服務是很重要的。現狀是商家不重視售后,消費者不懂木門安裝,吃虧最大的還是消費者。。
站在消費者的角度,選木門花了很多時間,選好了以后施工隊鋪的時候不監督、不檢查,安完了再去看,剛開始消費者都說“好好”,最后出了問題消費者又不知怎么辦了。
如今,重價格、輕服務的思想,不僅消費者有,商家也有,包括賣場也有。雖說有的賣場是有一個部門在管售后服務的事,但總的來說,他們對售后服務的監督力度是不夠的。
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